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🤝 Un rôle préservé de « Décideur » (Le contrôle humain absolu)
L'intelligence artificielle n'agit que comme un assistant de lecture, d'extraction de données et de comparaison pour éliminer les tâches à faible valeur ajoutée. L'outil ne prend strictement aucune décision autonome (ni accord, ni refus réglementaire ou financier). En tant que collaborateur, vous conservez le contrôle et la responsabilité finale : vous analysez, corrigez et validez systématiquement toutes les propositions formulées par l'IA .
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🛡️ Une sécurisation renforcée des tâches au quotidien
L'intégration de l'IA sécurise vos activités en optimisant le contrôle de cohérence entre les documents, ce qui réduit considérablement le risque d'erreur humaine et les saisies ou ressaisies manuelles répétitives. De plus, des garde-fous stricts protègent votre flux de travail : une validation humaine est obligatoire avant toute action d'un robot, un retraitement 100 % manuel s'impose si le taux de fiabilité de l'IA descend sous les 80 % (notamment sur le cas d'usage des personnes protégées), et un plan de continuité garantit que vous pouvez repasser entièrement en traitement manuel en cas d'incident technique [1] . -
⏱️ Un gain de temps et une optimisation de la charge de travail
L'objectif de cette technologie est d'alléger votre charge mentale en optimisant les circuits et les délais de traitement des dossiers de crédit et des demandes du réseau. L'IA vous assiste directement en vous fournissant des synthèses d'écarts claires et en pré-remplissant automatiquement les fiches de processus ou les profils clients, vous permettant de vous concentrer sur des tâches d'analyse plus valorisantes.
Les 4 CAS
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🏠 1. Conformité des crédits particuliers (Financements aux Particuliers)
- Votre quotidien avec l'IA : Pour optimiser le traitement des dossiers de crédit non édités en agence, l'IA réceptionne les pièces numérisées (pièces d'identité, compromis, devis, DPE, etc.) via MyFlow, en extrait les données et les compare avec l'instruction du crédit immobilier. Elle génère ensuite pour vous une synthèse des écarts et des non-conformités .
- Votre rôle et valeur ajoutée : Vous analysez cette synthèse et les anomalies signalées pour prendre la décision finale d'éditer ou non l'offre de prêt. L'IA ne prend aucune décision autonome : vous conservez l'entière responsabilité du contrôle réglementaire et financier .
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🤝 2. Prescription immobilière (Prescription Habitat)
- Votre quotidien avec l'IA : Afin de fiabiliser les dossiers transmis aux réseaux de vente et de vous éviter des saisies rébarbatives, l'IA extrait les données clés des pièces du dossier (DNC) et contrôle leur cohérence avec le profil MySys et l'instruction MyCredimmo [1] .
- Votre rôle et valeur ajoutée : En tant que chargé de prescription, vous vérifiez et validez les écarts ainsi que les corrections proposées par l'outil. C'est uniquement après votre accord explicite qu'un robot de traitement applique les modifications. En cas d'incident technique, vous gardez la main pour traiter les dossiers à 100 % manuellement [1] .
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💼 3. Profils clients Professionnels & Entreprises (Services Clients Pro et CBB)
- Votre quotidien avec l'IA : Pour accélérer la création des profils initiés par le réseau, l'IA prend en charge l'analyse des pièces justificatives complexes (Kbis, statuts, bilans) afin de pré-remplir les données de la demande dans MyFlow .
- Votre rôle et valeur ajoutée : Vous contrôlez et corrigez les données extraites par l'IA. Une fois que vous avez validé manuellement ces éléments, un robot (RPA) prend le relais pour créer automatiquement le profil dans le système d'information MySys, un contrôle doublon étant également intégré pour sécuriser l'opération .
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🛡️ 4. Comptes des personnes protégées (Service Personnes Protégées)
- Votre quotidien avec l'IA : Pour supprimer les saisies redondantes et éliminer les incohérences, l'IA analyse les jugements de protection, justificatifs d'identité et de domicile. Elle s'occupe de remplir ou corriger automatiquement la fiche Word "Process Simplifié" nécessaire à la mise en place de la mesure .
- Votre rôle et valeur ajoutée : Vous relisez attentivement la fiche, complétez les informations manquantes et apportez une validation obligatoire avant son envoi au robot d'ouverture de compte. Pour sécuriser votre quotidien, si l'IA présente un score de fiabilité inférieur à 80 %, vous reprenez entièrement la main pour un retraitement 100 % manuel de la fiche.
pro et CBB gain 20 Mn par dossier