Que faire si vous avez des billets de banque abîmés ?
Rédigé le 20/10/2026
Vous avez un ou plusieurs billets de banque abîmés ou déchirés ? Savez-vous qu’il est possible de les échanger ou de vous les faire rembourser ? Depuis le 8 juin, la Banque de France propose un service d’échange au niveau régional, qui a été étendu début juillet au niveau départemental.
Quelle est la procédure pour échanger vos billets de banque abîmés ?
Plusieurs solutions sont possibles :
Si le billet est encore intact sur plus de la moitié de sa surface et que les dégradations restent légères, vous pouvez le déposer dans un automate recyclant (distributeur de billets ayant la double fonction Dépôt et Retrait) du réseau de la banque teneuse de votre compte ou de l’un de ses partenaires. Vous serez crédité immédiatement.
Si le billet est très endommagé et que son dépôt dans un automate risquerait de le détériorer encore plus, la procédure est la suivante :
Pour des montants inférieurs ou égaux à 500 € : les personnes résidant en province peuvent se rendre chez un buraliste avec qui la Banque de France propose une prestation de remboursement des billets endommagés. Ce service est disponible depuis le 8 juin 2026 auprès d’un buraliste dans chaque région.
Pour des montants supérieurs à 500 € ou pour les résidents parisiens : au guichet de la Banque de France (Caisse de Paris, 39, rue Croix-des-Petits-Champs, 75001 Paris).
La procédure est gratuite.
Comment se faire rembourser ?
Après expertise des billets endommagés, les billets authentiques dont la surface restante est supérieure à 50 % de la surface d’origine du billet sont remboursés :
par échange immédiat contre des billets neufs lorsque les billets sont présentés physiquement au guichet de la Caisse de Paris ;
par remboursement différé par virement bancaire lorsque les billets sont remis à un buraliste, ou s’ils doivent être envoyés dans un centre d’expertise par la Banque de France.
